Chargé de projets crm junior h/f

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  • Siège Etam
  • CRM
  • CDI
  • Clichy
  • 19/01/2021
  • 2021-2944

Description de la mission

Au sein de la direction Marketing et rattaché(e) à la Chargée de Marketing Direct, votre mission principale s'articule autour de la gestion de la relation clients et de l'animation commerciale.

Dans ce cadre, vos missions sont :
- Participer à la mise en place de la stratégie CRM
- Gérer la programmation des offres et des cliblages
- Rédiger le brief et le contenu et gérer les A/R créa avec les agences
- Coordonner en interne la mise en place des campagnes CRM
- Suivre et valider les BAT et des fichiers clients avant routage
- Mettre en place le tracking des offres
- Effectuer un reporting via les KPI's
- Gérer le planning des opérations multicanales
- Gérer et suivre les partenariats spécifiques à la fidélité
- Réaliser une veille concurrentielle hebdomadaire et un benchmark régulier

Ainsi vous faites des recommandations sur la stratégie de fidélisation (développement, segmentation…), vous mettez en œuvre les opérations du plan d'actions, ainsi que les opérations de recrutement visant à développer le trafic, le chiffre d'affaires et in fine la base clients.

Ce poste est en étroite collaboration avec les équipes Data, E-commerce et Retail Marketing.

Profil

De formation Bac +4/5 en école de commerce/université, vous êtes à la recherche d'un premier emploi dans le domaine du CRM.

Idéalement, vous avez une première expérience sur une fonction CRM similaire en stage/alternance.

Agile et dynamique, vous êtes rigoureux(se) et avez une appétence pour les sujets digitaux et plus largement pour le secteur du retail et de la mode.

CDI à pourvoir dès que possible.

Localisation du poste

Clichy

Siège Etam

Plus de 100 ans d'amour des femmes, de passion pour les belles dentelles, d'expertise et d'innovation. Un Show sexy et joyeux très attendu chaque année. Plus d'un million d'abonnés Instagram, 414 points de vente en France et un site e.commerce performant. Il faut dire que depuis 1916, Etam accompagne les femmes dans tous les moments de leur vie, avec des collections pensées pour elles pour exprimer le meilleur d'elles-même mais aussi pour la planète.
Avec son programme WECARE, la marque agit pour une mode plus durable et s'engage auprès des femmes.
Vous avez à coeur de rejoindre une aventure familiale audacieuse et passionnante ?

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