responsable équipe retail it operation h/f

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  • Siège Groupe ETAM
  • TECHNIQUE
  • CDI
  • CLICHY
  • 04/09/2019
  • 2019-2388

Description de la mission

Au sein du Pôle Run magasin de la DSI du groupe ETAM et rattaché au Responsable de domaine, vous managez une équipe de 14 personnes. Vous assurez le suivi des projets et vous êtes l'interlocuteur principal IT des départements travaux.

Le Groupe Etam renforce sa position et met en place une stratégie de mise à niveau des infrastructures réseaux, de déploiement de nouveaux matériels connectés. Vos principales missions sont les suivantes :

- Vous assurez le suivi des ouvertures / fermetures des magasins d'Europe et coordonnez les différentes interventions de nos partenaires en collaboration étroite avec les équipes travaux
- Vous validez les solutions matérielles et logicielles en labo, puis en pilotage en magasin.
- Vous fournissez les documentations techniques aux équipes support afin qu'elles puissent prendre le relai en mode « Run »
- Vous êtes en charge de tous les déploiements matériels en magasin (Routeurs, switchs, Ipad, PDA, TPV, TPE etc.).
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos fournisseurs d'accès internet / téléphonie dans le cadre de l'activation des lignes et la résolution d'incidents.
- Vous gérez le suivi des stocks de matériel, commandez le matériel nécessaire à l'exécution de la mission.
- Vous suivez votre budget, gérez les commandes de vos prestataires

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe. Vous disposez de compétences techniques (Certification CISCO CCNA) ou d'une expérience significative réseau et avez la maitrise d'un logiciel d'encaissement.
Vous êtes dynamique, avec un bon relationnel.
Vous êtes autonome, force de proposition, curieux et organisé.
Le sens du service est essentiel pour assurer le support des magasins.
La maitrise de l'anglais indispensable et L'Espagnol sera un plus.

Enfin, quelques déplacements de courte durée sont à prévoir dans tous les pays où sont situés nos magasins (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Pologne et Russie)

Localisation du poste

CLICHY

Siège Groupe ETAM

Centenaire et toujours familial, le groupe ETAM, aujourd'hui leader en France, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode dans le monde !
Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le groupe ETAM cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison Cent Vingt-Trois et Undiz, et d'un réseau de plus de 1400 magasins dans 55 pays.
Les talents de demain relèveront le défi de poursuivre cette success story et auront pour mission de sublimer les 100 prochaines années…

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